Tham khảo

Những câu hỏi bạn thường đặt ra

Bạn muốn hiểu cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không?

Nạp tiền nhanhRút tiền an toànHỗ trợ 24/7Truy cập di độngVí điện tử
bk8v Những câu hỏi bạn thường đặt ra
bk8v Tại sao bạn cần biết những điều này

Tại sao bạn cần biết những điều này

Mọi câu hỏi ở đây đều liên quan trực tiếp đến cách bạn sử dụng tài khoản bk8v hàng ngày. Từ việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến cách xác minh ví hoặc yêu cầu hỗ trợ khi cần—tất cả đều được giải thích rõ ràng. Chúng tôi sắp xếp thông tin theo thứ tự bạn

thực sự sử dụng, từ đăng ký tài khoản, thanh toán nội địa, đến truy cập trên điện thoại và quản lý ví của bạn.

  • Đăng ký tài khoản
  • Nạp tiền MoMo
  • Nạp tiền ZaloPay
  • Nạp tiền Viettel Money
  • Rút tiền
BA YẾU TỐ CHÍNH

Bạn cần biết ba điều này trước tiên

Mở tài khoản mất bao lâu?
Nạp tiền qua phương thức nào?
Làm sao để liên hệ nếu gặp vấn đề?
bk8v mobile gaming
Google Play App Store
CON SỐ CẬP NHẬT

Những con số cơ bản bạn cần biết

24/7
Hỗ trợ tiếng Việt quanh năm
< 1 phút
Thời gian nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
4 cách
Phương thức thanh toán nội địa bạn có thể chọn
Tức thì
Xác minh ví sau khi đầu tiên nạp tiền
CẬP NHẬT LIÊN HỆ

Ba cách để bạn được hỗ trợ

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản bk8v, vào menu hỗ trợ rồi chọn trò chuyện. Đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời nhanh nhất khi bạn có câu hỏi hoặc gặp trục trặc.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng vài giờ với hướng dẫn rõ ràng về cách giải quyết hoặc thay đổi cài đặt.
Hỏi đáp trong tài khoản Bạn có thể tìm kiếm câu trả lời trực tiếp từ phần FAQ trong ứng dụng di động hoặc trang web bk8v mà không cần đợi hỗ trợ.
ĐẢM BẢO AN TOÀN

Sáu điều chúng tôi cam kết

Xác minh tài khoản

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo người yêu cầu là chủ tài khoản. Điều này bảo vệ tiền của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mật khẩu mạnh

Bạn nên đặt mật khẩu có chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, ngay cả nhân viên hỗ trợ.

Kết nối an toàn

Bk8v sử dụng mã hóa SSL trên tất cả các trang để bảo vệ thông tin của bạn. Kiểm tra khoá nhỏ bên cạnh địa chỉ trang web.

Không lưu thẻ

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Mỗi lần bạn nạp, bạn đặt chi tiết thanh toán mới qua cổng thanh toán an toàn.

Thanh toán địa phương

MoMo, ZaloPay, Viettel Money là những ví điện tử Việt Nam mà bạn đã tin dùng hàng ngày. Bk8v chỉ kết nối với chúng qua đường an toàn.

Hỗ trợ xác nhận

Nếu bạn không chắc một giao dịch hay không nhận được tiền, hỗ trợ bk8v có thể kiểm tra và giải thích ngay từ bản ghi tài khoản của bạn.

Cách nạp tiền khác nhau cóư sao?

MoMo
Nạp ngay từ ứng dụng MoMo trên điện thoại. Thường xong dưới 30 giây. Phí thấp hoặc không có phí. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận từ MoMo.
ZaloPay
Tương tự MoMo, nạp từ ứng dụng ZaloPay. Rất nhanh, thường dưới một phút. Không phí nạp. Bạn quản lý giao dịch trong lịch sử ZaloPay.
Viettel Money
Nếu bạn là khách hàng Viettel, bạn có thể nạp trực tiếp từ số dư Viettel Money. Tức thì. Phí nhỏ hoặc không. Kiểm tra hạn mức nạp hàng ngày.
Bank chuyển khoản
Nạp tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Mất từ vài phút đến vài giờ tùy ngân hàng. Có thể có phí chuyển. Phù hợp với số tiền lớn.
Lựa chọn phù hợp
Nếu bạn muốn nhanh và trên điện thoại: chọn MoMo hoặc ZaloPay. Nếu bạn nạp từ máy tính hoặc số tiền lớn: dùng Bank chuyển khoản hoặc Viettel Money
Hạn mức hàng ngày
Mỗi ví có hạn mức nạp một ngày. MoMo thường 100 triệu, ZaloPay 50 triệu, Viettel Money 50 triệu. Nếu vượt, bạn có thể nạp lại vào ngày hôm sau.
Xác minh ví
Lần đầu bạn nạp từ một ví, bk8v có thể yêu cầu xác minh qua mã OTP. Đây là để bảo vệ tài khoản của bạn. Rồi những lần tiếp theo sẽ nhanh hơn.
TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ

Sáu điểm bạn sẽ nhận ra ngay

Ví trên một trang Bạn không phải chuyển qua lại giữa các trang.
Nạp từ sòng chơi Bạn đang chơi Aviator hay Dragon Tiger và hết tiền?
Di động trước tiên Ứng dụng bk8v trên iOS và Android được thiết kế…
Lịch sử rõ ràng Mỗi khoản nạp, rút hoặc phí đều ghi chép chi…
Quay lại nhanh Rút tiền từ bk8v quay lại ví MoMo hoặc ZaloPay…
Hỗ trợ mỗi bước Nếu bạn không chắc chuyển từ ví nào hay phí…

Câu hỏi thường gặp và trả lời

MoMo là ứng dụng ví điện tử chính thức của Việt Nam mà bạn đã dùng hàng ngày. Bk8v kết nối với MoMo qua cổng thanh toán mã hóa. Tiền chuyển trực tiếp từ ví MoMo của bạn sang tài khoản bk8v, không có trung gian.

Xác minh là để chắc chắn rằng bạn là chủ sở hữu của ví đó. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP (mật mã một lần) đến số điện thoại liên kết với ví. Bạn nhập mã vào, rồi lần sau bạn nạp từ ví đó sẽ không cần xác minh lại.

Viettel Money nạp ngay lập tức, thường dưới 30 giây. Tiền sẽ xuất hiện trong ví bk8v của bạn ngay. Nếu bạn không thấy tiền trong vài phút, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra giao dịch.

Có. Bạn vào phần Rút tiền, chọn MoMo làm phương thức, nhập số tiền, rồi xác nhận. Tiền sẽ chuyển vào tài khoản MoMo của bạn trong vòng vài phút.

Bk8v không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, ví MoMo hay ZaloPay của bạn có thể tính phí nhỏ khi nhận tiền rút từ bên ngoài. Số tiền phí sẽ hiện trước khi bạn xác nhận rút.

Bạn vào trang đăng nhập bk8v, chọn Quên mật khẩu. Nhập email tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn chọn mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Có. Mỗi ví có hạn mức nạp một ngày: MoMo khoảng 100 triệu, ZaloPay 50 triệu, Viettel Money 50 triệu. Nếu bạn cần nạp thêm, bạn có thể chọn phương thức khác hoặc chờ tới ngày hôm sau.